Doprava a platba

Objednávky, které jsou hrazeny platbou převodem na náš účet se z důvodů technické prodlevy bankovní operace zpracovávají a expedují až následující pracovní den po přijetí platby.

Objednávky přijaté o víkendech a svátcích zpracováváme první následující pracovní den.

Možnosti DOPRAVY - Česká republika

Balíky do 50 kg:

• Váš balíček vám spolehlivě doručíme ověřenými dopravci. Stačí, abyste si vybrali způsob dopravy, který vám vyhovuje nejvíce.

 Balíky o hmotnosti do 30 kg:

• Balík do ruky 85 Kč
• Balík na poštu 80 Kč
• Balíkovna 65 Kč

 Balíky o hmotnosti od 31 do 50 kg:

• Balík do ruky 145 Kč

Česká pošta – balík do ruky, balík na poštu, balíkovna: Detaily o způsobech dopravy poskytnuté provozovateli služeb:

• Zásilka je doručována ve všední dny od pondělí do pátku. Standardně mezi 8:00 – 16:00 s výjimkou lokalit krajských měst 8:00 – 14:00 a 13:00 – 19:00.
• V den doručování balíčku budete kontaktováni prostřednictvím SMS nebo emailové zprávy. Datum a orientační čas doručení zásilky je možné změnit přímo na webu České pošty.
• Cestu vašeho balíčku můžete sledovat v reálném čase pomocí služby sledování balíků. Odkaz zasíláme e-mailem v momentě předání zásilky přepravci.
• Při neúspěšném doručení je balíček uložen na nejbližší pobočce České pošty po dobu 7 dnů s možností prodloužení až na 15 dnů.
• V případě ztráty či poškození zásilky je vypláceno pojistné dle ceny zakoupeného zboží, a to až do výše 50.000,- Kč.
• Zásilky na dobírku je možné platit hotově nebo kartou dle možnosti doručovatele
• Máte-li jakýkoliv dotaz ohledně vaší zásilky, můžete kontaktovat zákaznickou linku České pošty 800 104 410 (Po-Pá 7:00 - 19:00, So 8:00 – 12:00) nebo zaslat dotaz na info@cpost.cz

Paletová přeprava:

Vaše zboží na paletě vám spolehlivě doručíme ověřenými dopravci. Stačí, abyste si vybrali způsob dopravy, který vám vyhovuje nejvíce.

Zboží na paletě o celkové hmotnosti do 750 kg (např. max. 30 ks 25 kg pytlů krmení)

• Zásilka je doručována přepravcem každý všední den v časech od 8 do 16 hodin.
• Po přijetí zásilky Vás bude přepravce informovat prostřednictvím SMS ohledně termínu doručování.
• Cestu vašeho balíčku můžete sledovat v reálném čase pomocí služby sledování zásilek. Odkaz zasíláme e-mailem v momentě předání zásilky přepravci.
• Máte-li jakýkoliv dotaz ohledně vaší zásilky, můžete kontaktovat naši zákaznickou linku 469 660 912 (Po-Pá 7:00 - 15:30), případně zaslat dotaz na info@zverimexaja.cz.

paleta      (120x80 cm) max. hmotnost 750 kg	½ paleta   (60x80 cm) max. hmotnost 210 kg	¼ paleta    (40x60 cm) max. hmotnost 75 kg	Balík Nadrozměr (paleta)          max. hmotnost 750 kg
1890 Kč	990 Kč	790 Kč	1500 Kč

Geis - paletová přeprava:

• Zajištění a manipulace v místě doručení v rámci celé České republiky.
• Kontaktování příjemce ohledně domluvení vhodného termínu doručení.
• Online sledování, telefonické a SMS avízo.
• Opakované doručení v případě nezastižení příjemce.
• Ručení za každou zásilku dle Úmluvy CMR (max. až do 500 000 Kč).
• Možnost sledování přepravy zásilky online (Track & Trace).

Česká pošta - Balík Nadrozměr (paleta):

• Zásilka je doručována ve všední dny od pondělí do pátku. Standardně mezi 8:00 – 16:00 s výjimkou lokalit krajských měst 8:00 – 14:00 a 13:00 – 19:00.
• V den doručování zásilky budete kontaktováni prostřednictvím SMS nebo emailové zprávy. Datum a orientační čas doručení zásilky je možné změnit přímo na webu České pošty.
• Cestu vaší zásilky můžete sledovat v reálném čase pomocí služby sledování balíků. Odkaz zasíláme e-mailem v momentě předání zásilky přepravci.
• Při neúspěšném doručení je zásilka uložena na nejbližší pobočce České pošty po dobu 7 dnů s možností prodloužení až na 15 dnů.
• V případě ztráty či poškození zásilky je vypláceno pojistné dle ceny zakoupeného zboží, a to až do výše 50.000,- Kč.
• Zásilky na dobírku je možné platit hotově nebo kartou dle možnosti doručovatele.

 

Osobní odběr zboží (bez omezení množství):

• adresa výdejního místa: ERGOTEP, Zábořská 93, Proseč - Záboří, 539 44
• otevírací doba: pondělí až pátek od 7:00 do 15:00 hodin (přestávka od 11:30 do 12:00)
• placení hotově či platební kartou

 

Ergotep rozvoz - Proseč + 20 km ZDARMA

• Vždy po telefonické domluvě na tel. 601 090 627
• Rozvoz zboží do 20 km zdarma při nákupu nad  4 000 Kč.
• Úterý a Čtvrtek od 7:00 do 14:30
• Směr Vysoké Mýto, Litomyšl, Chrast, Skuteč, Luže, Hlinsko, Svratka, Polička, Borová.

 

Možnosti PLATBY - Česká republika

Dobírka

• Svou objednávku zaplatíte při převzetí balíku, zvolenému přepravci nebo při vyzvednutí na zvoleném výdejním místě. Tato platební metoda je zpoplatněna.
• GEIS: Dobírka lze platit pouze hotově.
• Česká pošta: Dobírka lze platit kartou i hotově.

Online platba kartou, odložená platba a expresní nebo standardní bankovní převod

• Svou objednávku zaplatíte prostřednictvím služby platební brány společnosti ComGate Payments, a.s.. Na výběr máte z několika možností od platby kartou online, převodem na účet až po odloženou platbu Platím pak. Tyto platební metody jsou zcela ZDARMA.
• Případné dotazy nebo reklamace týkající se plateb prosím směřujte na e-mail: platby-podpora@comgate.cz nebo v pracovní dny 8:00 až 20:00 na telefonní linku +420 228 224 267 společnosti ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové.

Dobírka	Online platba kartou, odložená platba a expresní nebo standardní bankovní převod
40 Kč	ZDARMA